Застосунок для онлайн-консультацій
Онлайн-консультант, корисна інформація про захворювання та швидкий пошук потрібного медичного закладу.
Дати людині відповідь і допомогу без черг і дзвінків
Створити застосунок, у якому людина може анонімно отримати консультацію, знайти перевірену інформацію про захворювання та найближчий заклад, де їй допоможуть.
- Онлайн-консультація з віртуальним помічником
- Пошук організацій і послуг поруч
- Інформація та поради
- Перелік наданих послуг
- Опитування про якість допомоги
- Анонімність і простий старт
Від сценаріїв звернення до живого прототипу
Чотири сервіси на головному екрані
Віртуальний помічник зустрічає з першого екрана
Помічниця пояснює, чим може допомогти, а всі сервіси зібрані плитками нижче — інформація, організації, надані послуги й опитування.
- Одна головна дія «Розпочати»
- Сервіси плитками
- Зрозуміло без інструкції
Відеоконсультант відповідає на питання
Людина ставить питання голосом або текстом і отримує відповідь у форматі відео — як у розмові з соціальним працівником.
- Голосове та текстове питання
- Відповідь у відео
- Субтитри та керування звуком
Найближчі заклади списком або на мапі
Організації сортуються за відстанню, мають рейтинг і адресу. Локацію можна змінити, а між списком і мапою — перемкнутися в один дотик.
- Список і мапа
- Рейтинг і відстань
- Зміна локації
Зворотний зв’язок після допомоги
Короткі опитування з прогресом показують, скільки залишилося, і допомагають організації покращувати послуги.
- Прогрес проходження
- Можна завершити будь-коли
- Наступне опитування одним дотиком